प्राइवेसी पॉलिसी

प्रभावी तिथि: 09 Oct, 2025

1. परिचय

MoonProduct ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी प्राइवेसी को महत्व देता है। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट (https://www.moonproduct.tech) पर आते हैं, हमारे प्रोडक्ट्स का उपयोग करते हैं, या हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप इस पॉलिसी से सहमत होते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, शिपिंग/बिलिंग पता, और अन्य विवरण जो आप खरीदारी या अकाउंट बनाते समय प्रदान करते हैं।

• भुगतान जानकारी: हमारे पेमेंट गेटवे (Razorpay) द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है। हम आपके कार्ड विवरण को स्टोर नहीं करते।

• तकनीकी जानकारी: आपके डिवाइस का IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और संबंधित सेशन डेटा।

• उपयोग जानकारी: आप हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जैसे कि कौन-से पेज देखे और कौन-से लिंक क्लिक किए।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• लेन-देन प्रोसेस करने और प्रोडक्ट्स/सेवाएँ प्रदान करने के लिए।

• वेबसाइट परफ़ॉर्मेंस और यूज़र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।

• अपडेट, ऑफ़र या प्रोमोशनल ईमेल भेजने के लिए (केवल सहमति के साथ)।

• कानूनी दायित्वों का पालन करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

4. सहमति

जब आप व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं (जैसे खरीदारी पूरी करने, भुगतान सत्यापित करने, या किसी सेवा का अनुरोध करने के लिए), तो आप उस विशिष्ट उद्देश्य के लिए उस जानकारी के हमारे उपयोग से सहमत होते हैं।

आप कभी भी contact@moonproduct.tech पर ईमेल करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। एक बार वापस लेने के बाद, हम कुछ सेवाएँ प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं।

5. प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं:

• यदि कानून या विनियमन द्वारा आवश्यक हो।

• अदालती आदेशों, कानून प्रवर्तन अनुरोधों, या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए।

• यदि आप हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

6. भुगतान सुरक्षा

भुगतान Razorpay के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं। Razorpay Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) का पालन करता है और भुगतान डेटा के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करता है।

हम और Razorpay कार्ड जानकारी स्टोर नहीं करते। लेन-देन डेटा का उपयोग केवल आपकी खरीदारी पूरी करने के लिए किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए, Razorpay की पॉलिसी https://razorpay.com पर देखें।

7. थर्ड-पार्टी सेवाएँ

हम अपने व्यवसाय को संचालित करने में मदद के लिए विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं (जैसे पेमेंट प्रोसेसर, एनालिटिक्स टूल) का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता केवल अपने कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं।

जब आप हमारी साइट छोड़ते हैं या किसी थर्ड-पार्टी सेवा का उपयोग करते हैं, तो उनकी प्राइवेसी पॉलिसी आपकी जानकारी को नियंत्रित करती है। हम थर्ड-पार्टी वेबसाइटों या ऐप्लिकेशन की प्राइवेसी प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

8. कुकीज़

हम आपके सेशन को बनाए रखने और साइट की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करतीं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को मैनेज या डिसेबल कर सकते हैं, हालाँकि उनके बिना कुछ फ़ीचर सही ढंग से काम नहीं कर सकते।

यदि आप चाहें, तो कुकीज़ का विवरण एक अलग कुकी पॉलिसी के बजाय इस पॉलिसी के अंतर्गत कवर किया जा सकता है।

9. डेटा रिटेंशन और सुरक्षा

हम आपका डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक वैध व्यावसायिक या कानूनी कारणों के लिए आवश्यक हो। हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं।

हालाँकि, कोई भी इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज या ट्रांसमिशन तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

10. सहमति की आयु

इस साइट का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष के हैं या आपने अपने नाबालिग आश्रितों को हमारी साइट का उपयोग करने की सहमति दी है।

11. DPDP अधिनियम (भारत) के तहत अधिकार

भारत के Digital Personal Data Protection Act (2023) के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच और उसकी एक प्रति का अनुरोध करना।

• अपने डेटा के सुधार या विलोपन का अनुरोध करना।

• कभी भी सहमति वापस लेना।

• हमारे Grievance Officer के पास शिकायत दर्ज करना।

Grievance Officer: MoonProduct
ईमेल: contact@moonproduct.tech
प्रतिक्रिया समय: 30 दिनों के भीतर
पता: 91SpringBoard, 5th Floor, Dollars Colony, Phase 4, JP Nagar, Bannerghatta Main Road, Bengaluru, Karnataka 560076

12. इस पॉलिसी में बदलाव

हम इस पॉलिसी को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अपडेट हमारी वेबसाइट पर पोस्ट होते ही प्रभावी हो जाएँगे। यदि कोई महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो हम उनके प्रभावी होने से पहले सूचना देंगे (जैसे ईमेल या बैनर के माध्यम से)।

13. हमसे संपर्क करें

यदि इस प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में आपके कोई प्रश्न, शिकायत या अनुरोध हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें:

ईमेल: contact@moonproduct.tech
पता: 91SpringBoard, 5th Floor, Dollars Colony, Phase 4, JP Nagar, Bannerghatta Main Road, Bengaluru, Karnataka 560076